Dobra wiadomość jest taka, że da się to sprawdzić samemu, bez żadnych narzędzi. Trzeba tylko wiedzieć, jak pytać i co zapisywać — bo jedna przypadkowa odpowiedź potrafi bardzo zmylić.
Dlaczego w ogóle warto to sprawdzać?
Bo w odpowiedzi AI nie ma „drugiej strony wyników”. Jeśli asystent wymieni trzech konkurentów, a Ciebie pominie, klient nawet nie wie, że istniejesz. Zanim zaczniesz cokolwiek poprawiać, musisz wiedzieć, od jakiego miejsca startujesz.
Zanim zaczniesz: trzy rzeczy, które psują pomiar
Historia rozmów i pamięć asystenta
ChatGPT pamięta, o czym z nim rozmawiałeś, i dopasowuje odpowiedzi. Jeśli często pytasz go o własną firmę, chętniej ją wymieni — ale tylko Tobie. Testuj w trybie czatu tymczasowego albo w oknie prywatnym, bez zalogowania.
Pytanie zadane jak właściciel, a nie jak klient
Klient nie zna Twojej nazwy ani branżowego żargonu. Pyta o problem, a nie o firmę.
Na przykład: zamiast „czy firma XYZ robi audyty energetyczne?” zapytaj „kto w Krakowie robi audyt energetyczny domu i ile to kosztuje?”.
Jedna odpowiedź to jeszcze nie wynik
Odpowiedzi AI się zmieniają — to samo pytanie zadane dwa razy może dać inną listę firm. Pojedynczy test to ciekawostka. Wynik zaczyna się wtedy, gdy zadajesz te same pytania kilka razy i liczysz, jak często się pojawiasz.
Jak sprawdzić widoczność w AI w 7 krokach
Krok 1: Spisz pytania, które zadają Twoi klienci
Zacznij od 10–20 pytań. Najlepsze źródło to rozmowy z klientami: o co pytają przy pierwszym kontakcie, co porównują, czego się boją. Dopisz miasto lub region, jeśli działasz lokalnie.
Krok 2: Podziel pytania na typy
Różne pytania sprawdzają różne rzeczy. Warto mieć w koszyku każdy z tych rodzajów:
- Ogólne — „jakie biuro rachunkowe dla jednoosobowej działalności?”
- Porównawcze — „X czy Y, które lepsze dla małej firmy?”
- Problemowe — „jak nie przepłacać za księgowość w spółce z o.o.?”
- Z nazwą marki — „co wiesz o firmie X?” (sprawdza, czy AI w ogóle Cię zna i czy mówi o Tobie prawdę)
Krok 3: Zadaj pytania w kilku silnikach
ChatGPT, Perplexity, Gemini i odpowiedzi AI w Google działają inaczej i korzystają z innych źródeł. Firma widoczna w jednym bywa niewidoczna w drugim. Sprawdź przynajmniej ChatGPT i Google, a jeśli Twoi klienci to branża technologiczna albo B2B — także Perplexity.
Krok 4: Zapisz, jak AI o Tobie mówi
Dla każdej odpowiedzi zanotuj jedno z trzech: AI zacytowało Twoją stronę jako źródło, wspomniało firmę z nazwy albo pominęło ją całkiem. To nie to samo — różnicę wyjaśniamy w haśle cytowanie a wzmianka.
Krok 5: Sprawdź, kogo AI poleca zamiast Ciebie
To często najcenniejsza część pomiaru. Zapisuj nazwy konkurentów, którzy pojawiają się w odpowiedziach. Po kilku pytaniach zobaczysz, kto realnie „wygrywa” u AI w Twojej branży — i nie zawsze będzie to firma, którą uważasz za największą konkurencję.
Krok 6: Zajrzyj w źródła
Perplexity i ChatGPT z wyszukiwaniem pokazują linki, z których korzystały. Kliknij je. Zobaczysz, jakie strony AI uważa za wiarygodne w Twoim temacie: portale branżowe, rankingi, fora, strony konkurencji. To gotowa lista miejsc, w których warto być. Więcej o tym w haśle źródła, którym ufa AI.
Krok 7: Powtarzaj co 2–4 tygodnie tymi samymi słowami
Część pytań zostaw na stałe i zadawaj je zawsze identycznie. Tylko wtedy porównujesz jabłka z jabłkami i widzisz, czy Twoje działania coś zmieniają. Resztę koszyka możesz wymieniać na bieżące tematy.
Prosty arkusz do pomiaru
Nie potrzebujesz niczego więcej niż arkusz kalkulacyjny. Wystarczą takie kolumny:
| Pytanie | ChatGPT | Perplexity | Google AI | Kogo poleca zamiast |
|---|---|---|---|---|
| Jakie biuro rachunkowe dla JDG w Poznaniu? | wzmianka | cytowanie | brak | Firma A, Firma B |
| Ile kosztuje księgowość spółki z o.o.? | brak | brak | brak | portal X, Firma A |
| Co wiesz o [Twoja firma]? | opis poprawny | opis poprawny | nieaktualny adres | — |
Co, jeśli AI w ogóle Cię nie wymienia?
Najpierw sprawdź rzecz najprostszą: czy boty AI mają dostęp do Twojej strony. Zaskakująco często blokuje je plik robots.txt albo ustawienia zapory — opisaliśmy to w artykule boty AI w robots.txt. Szybko sprawdzisz to też w naszym darmowym audycie.
Jeśli dostęp jest w porządku, problem leży zwykle w treściach albo w tym, że inne źródła w sieci o Tobie nie piszą. Co z tym zrobić krok po kroku, opisujemy w przewodniku jak być widocznym w ChatGPT i innych AI.
Kiedy ręczny pomiar przestaje wystarczać
Policz: 20 pytań, 4 silniki, kilka powtórzeń, co dwa tygodnie. To kilkaset odpowiedzi miesięcznie do przeczytania i przepisania. Na start ręczny pomiar wystarczy w zupełności. Gdy chcesz śledzić trend, konkurencję i źródła regularnie, warto to zautomatyzować — tym właśnie zajmuje się panel Brandalyze.